FAQ - Pikavastaukset kysymyksiisi

Käytä yhteydenottolomakettamme täällä ja valitse "Tuotetiedustelu".

Verkkokaupastamme lähetettävien tuotteiden vähimmäissäilyvyysaika on 3 kuukautta, mutta yleensä paljon pidempi. Koska tuotteitamme käsitellään varastossa nopeasti, tarkempaa aikarajaa ei valitettavasti ole mahdollista määrittää. Tuotteidemme säilyvyysaika on aina määritellyn kuukauden loppuun asti.
Tuotteet, joiden parasta ennen -päiväys on lyhyempi, alennetaan vastaavasti ja merkitään "lyhyen parasta ennen -päiväyksen vuoksi".

On mahdollista, että löydät tuotteitamme halvemmalla vähittäiskaupoista kuin verkkokaupastamme. Tämä johtuu siitä, että meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta vaikuttaa tuotteidemme hinnoitteluun vähittäismyymälöissä. Tämä on yksinomaan jälleenmyyjän vastuulla

. Verkkokauppamme suurimmat edut ovat siis

- Koko monipuolisen
valikoimamme saatavuus ympäri vuorokauden
- Suora tilaus valmistajalta
- Kahvituotteita ei ole saatavilla myymälöissä
- Ilmainen toimitus 25 €:n tilausarvosta alkaen

- Tilauksesi saapuu kotiisi tuoreena, nopeasti ja ripeästi.

Teemme parhaamme suunnitellaksemme tuotteidemme määrät niin, että niitä on aina saatavilla ja voimme samalla taata tuoreuden. Vaihtelevan kysynnän vuoksi emme kuitenkaan aina pysty pitämään kaikkia tuotteita varastossa jatkuvasti. Toivomme ymmärrystäsi.

Ei, vähimmäistilausarvoa tai -määrää ei ole. Toimitamme tilauksesi maksutta koko Saksaan jo 25 euron tilausarvosta alkaen! Tätä pienemmät toimituskulut ovat 4,99 €.

Toimitamme tilauksesi maksutta koko Saksaan 25 euron tilauksen arvosta alkaen! Tätä pienemmät toimituskulut ovat 4,99 €.

Voit tietysti myös toimittaa pakettisi Packstationiin tai postitoimistoon. Kun toimitat paketin Packstationiin, varmista, että annat oikean osoitteen (katu: Packstation, talon numero: Packstation nro, lisäosoite: oma postinumero).

Toimitus tapahtuu DHL:llä 2-4 työpäivän kuluessa tilauksen ja onnistuneen maksun jälkeen.

Tarjoamme tällä hetkellä toimituksia Saksaan, Itävaltaan, Ranskaan ja Sveitsiin.
Työskentelemme kuitenkin tämän asian parissa, jotta voimme tarjota toimituksia muihin maihin tulevaisuudessa.

Älä huoli - emme luovuta sähköpostiosoitettasi DHL:lle. Rekisteröityneenä DHL:n asiakkaana saatat saada ilmoituksen, kun paketti on matkalla DHL-osoitteeseesi.
Jos et enää halua saada näitä automaattisia DHL-ilmoituksia, voit poistaa ne käytöstä täällä.

PayPal

Luottokortti

Lasku Klarnalla

Välitön pankkisiirto

Ennakkomaksu

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista, koska koko maksuprosessimme tapahtuu vain verkossa.

Valitettavasti ei ole mahdollista vähentää tilaustasi alennuskoodilla.

Etkö enää koskaan halua olla ilman suosikkivälipalojasi? Silloin säännöllinen toimitus on juuri sinulle sopiva vaihtoehto. Voit valita ostaessasi, haluatko saada tuotteesi kerran vai säännöllisesti. Jos valitset säännöllisen toimituksen, saat:Automaattisen

• täydennystoimituksen10 % alennuksen
• jokaisesta tilaustilauksestaTäyden joustavuuden,
• esim. toimitusten ohittamisen tai tilauksen keskeyttämisenTäydellinen kaikille, jotka pitävät välipaloista

- mutta eivät halua tilata niitä jatkuvasti uudelleen.

Sinä päätät, kuinka usein välipaloja tulee - tarpeidesi mukaan. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:Joka

• kuukausiJoka 2
• kkJoka 3
• kkTärkeää:

Valittua aikaväliä ei voi muuttaa, kun tilaus on otettu käyttöön. Jos kuitenkin tarvitset taukoa välillä, voit keskeyttää tilauksen milloin tahansa tai jättää yksittäisiä toimituksia väliin.

Voit hallita tilauksiasi kätevästi asiakastililläsi kohdassa " Tilaukset". Siellä on kaksi vaihtoehtoa: "Näytä

tiedot" (vasen painike):
Täältä löydät yleiskatsauksen kaikista asetuksista. Voit:muuttaa

• toimitusosoitettajättää seuraavan
• toimituksen väliin keskeyttää tai aktivoida tilauksen uudelleen "Näytä
• vireillä olevat tilaukset"-kohdassa tarkastella kaikkia suunniteltuja toimituspäiviä ja jättää yksittäisiä väliin peruuttaa
• tilauksen klikkaamalla "Sulje"-painiketta.
  (Jos peruutat tilauksesi, et saa enää laskuja tai toimituksia.
  Huomaa: Peruutusta ei voi peruuttaa. Jos tarvitset vain taukoa, on parempi käyttää taukotoimintoa.)Hallinta (oikea

painike):
Täällä voit nopeasti ja suoraan:ohittaa seuraavan

• toimituksen keskeyttää
• tilauksen
  

Säännöllinen toimitus on mahdollista vain PayPalin avulla. Kertatilauksiin voit käyttää myös muita maksutapoja, kuten luottokorttia, Klarnaa tai välitöntä pankkisiirtoa.

Pahoittelemme, että tuote on todennäköisesti vahingoittunut kuljetuksen aikana. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoita tilauksen numero ja vahingoittunut tuote.
Lähetä meille myös kuva vahingoittuneesta tuotteesta, jos mahdollista.

Olemme pahoillamme, että toimituksessa oli ongelmia. Lähetä sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoita tilausnumero. Hoidamme sen jälkeen seuraavat vaiheet ja lähetämme sinulle tilaamasi tuotteet uudelleen.

Pahoittelemme, että yksi tai useampi tuote puuttuu paketistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja kerro, mitä tuotteita puuttuu. Lähetämme ne sinulle tietenkin maksutta.

Näin ei tietenkään saisi tapahtua. Lähetä sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de ja ilmoita tilausnumero sekä puuttuvat tai virheelliset tuotteet.

Käytä yhteydenottolomaketta verkkosivuillamme ja kerro meille mahdollisimman tarkasti, mistä haluat valittaa.

Jos mahdollista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@seeberger.de peruutuspyyntösi ennen toimitusvahvistusta. Saat tällöin meiltä vahvistuksen.

Jos paketti on jo lähetetty, otamme silti mielellämme vastaan lyhyen sähköpostiviestin sinulta. Kieltäydy sitten vastaanottamasta pakettia, jotta se voidaan palauttaa meille.

Ota yhteyttä kollegoihimme myynnistä. Voit tehdä sen helposti käyttämällä yhteydenottolomaketta täällä.

Lisätietoja ja yhteydenottovaihtoehdot löydät osoitteesta www.seeberger-professional.de.

Ota yhteyttä myyntiedustajaan tai osoitte eseen info@seeberger-professional.de